Burnout: come evitarlo?
Tutti conoscono qualcuno che ha sofferto di burnout. Nonostante la sua diffusione, il burnout è ancora un tabù in Svizzera. Si stima che il 18% dei lavoratori svizzeri soffra di burnout, di cui il 4% è considerato grave. Ma il burnout non è inevitabile. Esistono soluzioni per prevenirlo e curarlo. In questo articolo ne presentiamo alcune.
Il burnout non è considerato una malattia, ma una sindrome, e più precisamente un insieme di sintomi che caratterizzano uno stato patologico. Attualmente non esiste una definizione unificata a livello mondiale. Tuttavia, alcuni ricercatori di Losanna hanno studiato la questione e proposto la seguente definizione: “il burnout è uno stato di esaurimento emotivo e fisico legato all’esposizione prolungata a problemi sul lavoro” (Canu & al. 2021).
I sintomi del burnout possono essere emotivi (perdita di fiducia in se stessi, irritabilità, senso di impotenza), cognitivi (problemi di concentrazione, indecisione), fisici (mal di testa, problemi digestivi, tensione muscolare, problemi di sonno), comportamentali (ritiro, aggressività, mancanza di empatia) o motivazionali (negatività, disimpegno).
Sebbene il burnout sia fortemente associato a fattori professionali, come il sovraccarico di lavoro, la mancanza di riconoscimento e di equità, i conflitti di valori o gli obiettivi poco chiari, esistono altri fattori di rischio che non vanno sottovalutati, come :
- L’ambiente sociale (supporto interpersonale e familiare)
- Eventi di vita traumatici (lutto, figlio malato)
- Personalità (perfezionismo, forte impegno)
Le conseguenze del burnout
Per il dipendente, il burnout non trattato può cristallizzarsi e generare altre patologie come la depressione. La sindrome ha anche un impatto sulla vita complessiva dell’individuo. Può capitare di sentirsi distaccati, sopraffatti da un senso di inutilità, di mettersi costantemente in discussione o di soffrire di una stanchezza cronica e intensa. Anche le relazioni interpersonali ne risentono, poiché chi ne soffre può diventare irritabile e avere difficoltà a gestire lo stress quotidiano. Lo stress cronico può anche rendere le persone più suscettibili alle malattie (virus, malattie croniche, ecc.).
Per quanto riguarda l’azienda, la situazione non è molto migliore. Il burnout causa un calo di produttività prima che la persona smetta di lavorare. Poi, quando la persona è fuori dal lavoro, porta a un aumento del tasso di assenza. In alcuni casi, il dipendente colpito può anche cambiare direzione di carriera, il che significa trovare e formare un nuovo dipendente. Il costo del burnout per un’azienda può essere considerevole, se si includono le spese per la sostituzione e la formazione dei nuovi dipendenti, i costi delle assenze per malattia e la riduzione della produttività. Il burnout è quindi un problema economico per le aziende e per l’intero sistema sociale. Per questo motivo, la prevenzione e la cura di questo fenomeno sono di grande interesse.
In risposta a queste numerose sfide, sempre più aziende iniziano a riconoscere l’importanza di promuovere un ambiente di lavoro sano e mettono in atto misure per prevenire lo stress e i rischi psicosociali.
Prevenire il burnout
La prevenzione comporta quindi l’attuazione di varie misure per migliorare le condizioni di lavoro e avere un impatto positivo sulla salute e sul benessere dei dipendenti.
Ad esempio, le aziende possono promuovere orari di lavoro flessibili per aiutare i propri dipendenti a raggiungere un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata.
Una comunicazione aperta e trasparente è un altro pilastro della prevenzione del burnout. I dipendenti devono sentirsi sicuri di esprimere le proprie preoccupazioni, discutere del carico di lavoro o chiedere aiuto se ne hanno bisogno. Per facilitare la comunicazione, riunioni regolari aiutano a valutare il benessere dei team. Riconoscendo il lavoro e valorizzando gli sforzi dei loro team attraverso premi o feedback positivi, i manager rafforzano il loro senso di realizzazione, contribuendo a mantenere la loro motivazione e il loro impegno.
La formazione dei dipendenti sulla gestione dello stress e sulla prevenzione dei rischi psicosociali li sensibilizza su questi temi, fornisce loro strumenti e incoraggia l’individuazione precoce dei segnali di allarme. CHS offre una formazione su misura per manager e dipendenti sulla prevenzione dei rischi psicosociali.
Le aziende possono anche rivolgersi a specialisti esterni per effettuare un’analisi approfondita della loro situazione e aiutarle a identificare i rischi psicosociali dei loro dipendenti. Il nostro servizio di “audit della salute aziendale” valuta il benessere generale e la soddisfazione dei dipendenti attraverso interviste confidenziali, fornendo al termine dell’audit un rapporto completo con suggerimenti per il miglioramento.
Infine, offrire ai dipendenti un luogo dove poter parlare con una persona neutrale esterna all’azienda permette loro di discutere di questioni private o professionali in totale riservatezza e di sentirsi ascoltati e sostenuti. I nostri specialisti in medicina del lavoro sono a disposizione per ascoltarli tramite la nostra linea sanitaria “O2-Line”. Per saperne di più
Non dimentichiamo che ogni persona è unica e vive una situazione in modo diverso. Anche i dipendenti hanno un ruolo da svolgere nel preservare la propria salute, poiché i fattori di rischio del burnout non sono esclusivamente legati al lavoro. Riconoscere i propri limiti e l’importanza della propria salute, valutando regolarmente il proprio stato di stress, stanchezza e soddisfazione lavorativa, è un primo passo essenziale. I dipendenti devono anche saper gestire il proprio tempo e dare priorità ai propri compiti, osando dire di no quando necessario. Se il carico di lavoro è troppo pesante in un determinato periodo, è necessario informare il proprio responsabile, in modo che possa alleggerirlo chiedendo il supporto di altri colleghi. Infine, anche prendersi cura della propria salute adottando uno stile di vita sano aiuta a prevenire il burnout. Ciò significa seguire una dieta equilibrata, fare regolare esercizio fisico e dormire a sufficienza.
Siamo qui per voi
CHS offre soluzioni personalizzate in base al contesto di ciascuna azienda e alle esigenze dei suoi dipendenti. Il nostro approccio è proattivo, attento ed efficace. Interveniamo tempestivamente per proteggere il vostro bene più prezioso: i vostri dipendenti.
Lavoriamo insieme per creare un ambiente professionale in cui i vostri team possano prosperare e la vostra azienda possa crescere a lungo termine.
CHS, il vostro partner per la salute.
Riferimenti
Al-Gobari M., Shoman Y., Blanc S., Guserva Canu, I. (2022). Point prevalence of burnout in Switzerland : a systematic review and meta-analysis. Swiss Medical WeeklyGuseva Canu & co.., (2021). Harmonized definition of occupational burnout : A systematic review, semantic analysis, and Delphi consensus in 29 countries. Sand J Work Environ Health, 47(2), pp.95-107.
Plys, E., Al-Gobari, M., Farine, A., Rochat, L., Talpain, O., Blanc, S., … & Canu, I. G. (2022). Prise en charge des personnes en burnout en Suisse: Résultats de l’étude épidémiologique auprès des professionnels de la santé.