Dichiarazione relativa alla protezione dei dati

Che cosa copre questa dichiarazione?

Questa dichiarazione concerne esclusivamente i servizi proposti dalla Vaudoise Services SA in merito ai Corporate Health Services. Lo scopo è fornirvi informazioni sul trattamento dei vostri dati personali. Essa non si applica ai prodotti assicurativi o ai servizi della Vaudoise Services SA o di un’altra società del Gruppo Vaudoise.


Chi tratta i vostri dati personali?

Il responsabile del trattamento dei dati personali in generale e in relazione ai Corporate Health Services è la Vaudoise Services SA, Avenue de Cour 41, 1007 Losanna. La Vaudoise Services SA è detenuta al 100% dalla Vaudoise Assicurazioni Holding SA.


Quali dati rileviamo e da dove provengono?

Rileviamo le informazioni che ci fornite oralmente o per iscritto nel quadro della vostra relazione precontrattuale, contrattuale o promozionale con noi, informazioni supplementari presso voi o terzi in occasione della fornitura di servizi o di altre situazioni in cui il nostro intervento è richiesto, senza le quali non siamo in grado di fornire il servizio, nonché informazioni sui vostri dispositivi quando visitate i nostri siti internet e utilizzate le nostre applicazioni mobili e altri servizi informatici (segnatamente mediante cookie e tecnologie simili).

La stipulazione o l’esecuzione del contratto di mandato non è possibile senza il trattamento dei vostri dati personali.


Su quali basi giuridiche poggia il trattamento dei vostri dati personali?

La maggior parte dei trattamenti di dati personali che eseguiamo serve all’adozione di misure precontrattuali e/o contrattuali.

Trattiamo i vostri dati personali anche per rispettare i nostri obblighi legali.

Trattiamo anche i vostri dati personali ai fini del nostro interesse legittimo, ad esempio nell’ambito della promozione dei nostri prodotti o servizi e di quelli dei nostri partner presso i nostri clienti.

Più di rado, possiamo chiedere il vostro consenso per legittimare un trattamento di dati non coperto dalla nostra relazione contrattuale, da un interesse legittimo o da un obbligo legale.

In casi eccezionali, siamo chiamati a trattare i vostri dati personali qualora ne vada del vostro interesse vitale o di quello di un’altra persona fisica.


A quale scopo sono rilevati e utilizzati i vostri dati personali?

Per il trattamento dei servizi stipulati e la gestione generale delle relazioni con i clienti

Per l’analisi, le statistiche e la definizione del profilo, segnatamente:

  • nel quadro del miglioramento dei nostri servizi;
  • nel quadro del miglioramento della nostra gestione amministrativa (processi, servizi);
  • nel quadro della definizione delle vostre esigenze e preferenze;
  • nel quadro della selezione di servizi che riteniamo possano interessarvi.

Per attività promozionali e pubblicitarie, segnatamente:

  • nel quadro di contatti o invii a scopi pubblicitari, per ricerche di mercato e sondaggi;
  • nel quadro di presentazioni o proposte dei Corporate Health Services o dei suoi partner di collaborazione, in base alla vostra situazione personale;
  • nel quadro di eventi o di attività di sponsorizzazione.

Per la verifica della conformità e il rispetto delle disposizioni legali, segnatamente:

  • nel quadro dell’esercizio dei vostri diritti in materia di protezione dei dati;
  • nel quadro di verifiche interne ed esterne.

Se desideriamo trattare i vostri dati personali per fini diversi da quelli summenzionati, lo faremo nel rispetto delle disposizioni legali applicabili nella misura in cui ciò sia compatibile con gli scopi iniziali. In qualsiasi altro caso, ne sarete informati in anticipo.


A chi possono essere comunicati i vostri dati personali?

I vostri dati personali sono destinati al personale autorizzato dei Corporate Health Services, ai suoi subappaltatori, ai partner o ai fornitori di servizi quando partecipano alla realizzazione degli scopi summenzionati. I vostri dati possono essere comunicati:

  • tra società del Gruppo Vaudoise attive in Svizzera e nel Liechtenstein;
  • ai nostri fornitori di servizi e ad altre società nel quadro della delega di servizi;
  • a enti ufficiali, quali autorità amministrative o giudiziarie, su loro richiesta o nel quadro delle nostre pratiche conformemente al contratto o alla legge.

I nostri fornitori di servizi e i nostri partner sono obbligati contrattualmente e dalla legge a rispettare le disposizioni in materia di protezione dei dati.


I vostri dati personali sono trasferiti all’estero?

Poiché lavoriamo con fornitori di servizi e partner in Svizzera, i dati personali non vengono trasmessi al di fuori dei confini nazionali. Il nostro sito è ospitato in Svizzera presso una società svizzera.

I vostri dati personali possono essere trasferiti all’estero quando lo richiede la legge o un’autorità oppure quando fate appello dall’estero ai nostri servizi o a quelli di un nostro partner.


Dove e per quanto sono conservati i vostri dati personali?

La durata della conservazione dei vostri dati personali varia in funzione della necessità di disporre di tali informazioni (p.es. nel corso della durata del contratto) e delle basi legali applicabili (p.es. i termini di prescrizione e i termini legali di conservazione).

I criteri che influenzano la durata della conservazione sono segnatamente il quadro giuridico applicabile, la nostra necessità di disporre di tali informazioni, il raggiungimento degli scopi iniziali o estesi, la tutela di interessi privati preponderanti, obblighi o dipendenze derivanti da processi oppure obblighi organizzativi o tecnici interni.


Vengono prese decisioni individuali automatizzate?

No.


Come proteggiamo i vostri dati personali?

Le misure tecniche, organizzative e giuridiche necessarie alla tutela della sicurezza e della confidenzialità dei vostri dati personali sono prese in funzione dei rischi che i trattamenti realizzati comportano per voi e del carattere più o meno sensibile dei dati in questione.

Adottiamo misure di sicurezza volte a ridurre i rischi sui nostri siti e sulle nostre applicazioni. Quando ci comunicate un indirizzo e-mail o dati personali mediante risorse digitali (e-mail, strumenti di conversazione online, applicazioni sul web ecc.), autorizzate i Corporate Health Services a contattarvi per rispondervi, e vi assumete i potenziali rischi di tale comunicazione elettronica.


Quali sono i vostri diritti in materia di trattamento di dati personali?

Avete il diritto di:

  • chiederci informazioni sui vostri dati personali che trattiamo, nonché una copia degli stessi;
  • chiederci di far correggere o completare dati errati o incompleti;
  • chiederci di far eliminare i vostri dati, a meno che una base giuridica o il nostro interesse legittimo non ci obblighi o autorizzi a conservarli;
  • chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati, nella misura in cui la legge lo permetta;
  • revocare in qualsiasi momento il vostro consenso al trattamento dei dati per i quali esso è stato chiesto;
  • chiederci di non utilizzare i vostri dati personali a fini promozionali e pubblicitari. Potete farlo in qualsiasi momento comunicandolo alla vostra persona di contatto presso i Corporate Health Services oppure alle coordinate qui sotto;
  • chiederci di ottenere i vostri dati su un formato portatile quando il loro trattamento avviene in modo automatizzato sulla base del vostro consenso o di un contratto;
  • rivolgervi a un’autorità di controllo in materia di protezione dei dati.

Come contattarci?

Potete contattarci

  • all’indirizzo e-mail info@corporatehealthservices.ch o telefonicamente al numero +41 21 558 78 32;
  • per posta all’indirizzo Vaudoise Services SA, Corporate Health Services, Avenue de Cour 41, 1007 Losanna.

Quando viene aggiornata la presente dichiarazione?

La presente dichiarazione può essere aggiornata in qualsiasi momento. Fa stato la versione pubblicata sul nostro sito, che è anche la più recente.