Chronischer Stress, Erschöpfung, Hyperverbindung, Sinnsuche, Alterung der Erwerbsbevölkerung… In den letzten Jahren ist die Gesundheit am Arbeitsplatz zu einem strategischen Thema für die Humanressourcen geworden.
Da sich die Arbeitswelt mit hoher Geschwindigkeit entwickelt – Telearbeit, künstliche Intelligenz, generationenübergreifend – müssen sich die HR-Abteilungen anpassen, antizipieren und manchmal ihre Praktiken überdenken, um die Gesundheit der Mitarbeiter zu erhalten.
Welche Herausforderungen erwarten die Unternehmen in den kommenden Jahren? Wie kann die Gesundheit am Arbeitsplatz zu einem Hebel für Engagement und Bindung werden? Und vor allem: Wie können die HR-Abteilungen proaktiv auf zunehmend systemische Herausforderungen reagieren? Alle diese Fragen werden von Isabelle Kunze, Leiterin des Corporate Health Services, beleuchtet und konkretisiert.
Was sind die wichtigsten betrieblichen Gesundheitsthemen für HR in den kommenden Jahren?
Die wichtigsten Herausforderungen betreffen Bewegungsmangel und Muskel-Skelett-Erkrankungen, vor allem aber psychosoziale Risiken und Stress. Diese Probleme betreffen immer mehr Mitarbeiter, und die jüngeren Generationen werden nicht verschont.
Hinzu kommen neue Herausforderungen: die Verwaltung von Hyperverbindungen, das richtige Gleichgewicht zwischen Telearbeit und der Rückkehr ins Büro sowie die Stärkung von Vielfalt und Inklusion unter Berücksichtigung spezifischer Bedürfnisse – einschliesslich der Gesundheit von Frauen, Menschen mit einer Behinderung.
Welche Veränderungen sehen Sie in der Art und Weise, wie die Gesundheit am Arbeitsplatz angegangen wird?
Viele Unternehmen bleiben noch in einer reaktiven Logik: sie warten, bis die Probleme da sind, um zu handeln. Aber die Erwartungen der Mitarbeitenden haben sich geändert. Sie wollen echte Maßnahmen, jenseits von Fitnesskursen oder Obstkörben.
Die mit den Abwesenheiten verbundenen Kosten, sowohl finanzieller als auch menschlicher Art, drängen ebenfalls zu einer Mobilisierung.
Schliesslich ist die Rolle der Manager von zentraler Bedeutung geworden: Das Führen von Teams hat heute nichts mit dem zu tun, was es vor dreißig Jahren war. Es gilt also, neben den technischen Fähigkeiten (hard skills) auch die inzwischen wesentlichen Soft Skills zu entwickeln.
Wie hat sich die Rolle der HR angesichts dieser Herausforderungen verändert?
Die HR-Mitarbeiter selbst stehen unter Druck und sind manchmal erschöpft. Sie spielen jedoch eine wichtige Rolle: Sie antizipieren, trainieren, sensibilisieren und handeln, bevor Probleme auftreten.
Ein wesentlicher Schwerpunkt ist die Ausbildung der Manager. Sie sind das erste Bindeglied zu den Teams und müssen ausgerüstet sein, um Risiken vorzubeugen. Die Personalabteilung muss auch Flexibilität und Autonomie fördern, im Einklang mit einer gelebten Unternehmenskultur, die vom Top-Management verkörpert wird.
Welche Herausforderungen müssen sich die HR angesichts der alternden Erwerbsbevölkerung stellen?
Das ist eine gute Frage, denn für mich ist es ein echtes Rätsel. Es ist bekannt, dass die Bevölkerung altert und eine große Anzahl von Mitarbeitern bald in den Ruhestand gehen wird. Das bedeutet offene Stellen in bereits angespannten Bereichen wie dem Gesundheitswesen, wo ein echter Mangel an qualifizierten Fachkräften besteht. Aber die Realität ist auch, dass es für ältere Menschen ab einem bestimmten Alter viel schwieriger wird, eine Anstellung zu finden.
Die Unternehmen werden sich anpassen müssen: flexiblere Beschäftigungsquoten anbieten, bestimmte Aufgaben überarbeiten und die Erfahrung älterer Menschen durch Mentoring, Ausbildung oder Kompetenztransfer nutzen. Die generationenübergreifende Zusammenarbeit wird ein großer Vorteil sein.
Welchen Rat würden Sie HR geben, um ihre Organisation auf die Herausforderungen von morgen vorzubereiten?
Erstens: Veränderungen und ihre Auswirkungen antizipieren. Anschließend sollten zuverlässige Indikatoren – Fehlzeiten, Präsenzismus, Fluktuation – eingeführt werden, um einen klaren Überblick über die Situation zu erhalten.
Schliessich in die Prävention und die Ausbildung investieren: die Manager rüsten und frühzeitig handeln, um zu verhindern anstatt zu reparieren.
