3 Februar 2026
#Unterwegs : Ein einfacher Anruf, eine neue Richtung
Am Rande der Erschöpfung und ohne klare Perspektive für die Zukunft wählt Frau J. eine Nummer. Dieser erste Schritt wird den Beginn eines neuen Gleichgewichts markieren.
In der Serie #Unterwegs teilen unsere Spezialistinnen und Spezialisten Begleitungsgeschichten, die den gemeinsamen Weg mit den Personen und Unternehmen veranschaulichen, die wir unterstützen. Anonymisierte Erfahrungsberichte, geprägt von Resilienz, Zuhören und konkreten Veränderungen aus der Praxis.
Der Ausgangpunkt
Eines Tages kontaktiert uns eine Mitarbeiterin über die Gesundheitslinie. Am anderen Ende der Leitung: Frau J., in Tränen aufgelöst. Sie erinnerte sich vage daran, dass es in ihrem Unternehmen ein Unterstützungsangebot gab, und sagt schlicht: « Ich brauche jemanden zum Reden » .
Seit mehreren Jahren lebt sie mit einer schweren Krankheit. Die Behandlungen sind belastend, die Herausforderungen haben sich angesammelt. Sie erzieht ihre Kinder allein und arbeitet in einem Beruf, der emotional sehr anspruchsvoll ist. Lange hat sie durchgehalten – sehr lange – trotz Müdigkeit und Druck.
Doch an diesem Tag geht es nicht mehr.
Sie fühlt sich erschöpft und hat das Gefühl, dass alles zusammenbricht. Ihre Taggeldleistungen laufen aus. Sie ist früher als vorgesehen an den Arbeitsplatz zurückgekehrt und hat ihre volle Arbeitsfähigkeit noch nicht wiedererlangt. Eine vorübergehende Unterstützung durch die IV wird verlängert, doch sie weiss nicht, wie es danach weitergeht. Diese Unsicherheit belastet sie stark.
Schritt für Schritt
Unsere Spezialistin hört zunächst zu. Ohne zu urteilen. Ohne zu unterbrechen.
Dann hilft sie Frau J. behutsam, über die nächsten Schritte nachzudenken. Wie kann eine Lösung aussehen, die ihrer Gesundheit gerecht wird? Wie kann eine passendere berufliche Perspektive entwickelt werden?
Ihre aktuelle Tätigkeit ist sowohl körperlich als auch emotional anspruchsvoll. So weiterzumachen ist vielleicht nicht die einzige Möglichkeit.
Die Spezialistin schlägt vor, ihre IV-Beraterin zu kontaktieren und einen Termin zu vereinbaren. Ziel ist es, eine angepasste Stelle, eine Umschulung oder andere unterstützende Massnahmen zu prüfen.
Frau J. ist überrascht. Sie dachte, sie müsse alles allein bewältigen, und wusste nicht, dass Unterstützungsangebote aktiviert werden können, um ihr eine passendere Perspektive zu eröffnen.
Im Verlauf des Gesprächs verändert sich ihre Stimme. Sie atmet ruhiger. Die Situation wird klarer. Erste konkrete Schritte zeichnen sich ab. Und vor allem erkennt sie, dass sie das Recht hat, nach einer Lösung zu suchen, die ihre Gesundheit schützt.
Der zurückgelegte Weg
Am Ende des Gesprächs sagt sie ruhig:
« Sie haben mir geholfen, meine innere Ruhe wiederzufinden. Sie haben mir neuen Mut gegeben. »
Manchmal beginnt alles mit einem einfachen Anruf.
Unterwgs zu sein bedeutet, Menschen in schwierigen Momenten zu begleiten. Ihnen zu helfen, Lösungen zu erkennen, wo zuvor kein Ausweg sichtbar war. Und sie Schritt für Schritt dabei zu unterstützen, wieder eine klare Perspektive vor sich zu sehen.
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Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
