{"id":6615,"date":"2026-06-08T08:00:09","date_gmt":"2026-06-08T06:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.corporatehealthservices.ch\/?p=6615"},"modified":"2026-06-08T16:39:02","modified_gmt":"2026-06-08T14:39:02","slug":"warum-menschlicher-kontakt-schon-in-den-ersten-tagen-der-abwesenheit-alles-veraendert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.corporatehealthservices.ch\/de\/warum-menschlicher-kontakt-schon-in-den-ersten-tagen-der-abwesenheit-alles-veraendert\/","title":{"rendered":"Warum menschlicher Kontakt schon in den ersten Tagen der Abwesenheit alles ver\u00e4ndert"},"content":{"rendered":"\n

In unserem vorherigen Artikel<\/a> haben wir erl\u00e4utert, warum die krankheitsbedingten Fehlzeiten trotz der zunehmenden Massnahmen im Bereich der betrieblichen Gesundheitsf\u00f6rderung weiter steigen.<\/p>\n\n\n\n

Diese Feststellung verdeutlicht einen entscheidenden Punkt: Die Pr\u00e4vention von Fehlzeiten entscheidet sich oft schon, bevor die Arbeitsunf\u00e4higkeit vollends eintritt. Genau in dieser fr\u00fchen, noch umkehrbaren Phase setzt unser System zum systematischen Absenzenmanagement<\/a><\/strong> an. Es basiert auf einem einfachen Prinzip: jedem Mitarbeiter, der sich im Krankenstand befindet, von Beginn der Abwesenheit an einen fr\u00fchzeitigen, strukturierten und systematischen menschlichen Kontakt anzubieten.<\/p>\n\n\n\n

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Warum die derzeitigen Massnahmen nicht mehr ausreichen<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Das Prinzip der systematischen Anrufe<\/h2>\n\n\n\n

Bei den systematischen Anrufen werden alle Mitarbeiter kontaktiert, die sich im Krankenstand befinden, unabh\u00e4ngig von der Dauer oder der Art der Abwesenheit. Dieser Ansatz basiert auf einer festen \u00dcberzeugung: Eine Abwesenheit, selbst wenn sie nur kurz ist, ist niemals neutral.<\/p>\n\n\n\n

Das Verfahren zielt weder auf eine Kontrolle noch auf die Beurteilung der Rechtm\u00e4ssigkeit des Krankenstands ab und greift weder in die Erkrankung noch in die Arbeitsleistung ein. Seine Aufgabe ist es, einen Raum f\u00fcr den Austausch zu bieten, der sich auf die pers\u00f6nliche Erfahrung der Abwesenheit konzentriert <\/strong>und es erm\u00f6glicht, Themen frei anzusprechen, die in anderen Kontexten oft schwer zu \u00e4ussern sind: Schuldgef\u00fchle, \u00c4ngste im Zusammenhang mit der R\u00fcckkehr, Beziehungskonflikte, Unsicherheit oder pers\u00f6nliche Lebensereignisse.<\/p>\n\n\n\n

Der systematische Charakter des Ansatzes ist von entscheidender Bedeutung. Diese Vorgehensweise gew\u00e4hrleistet Fairness, vermeidet jegliche Stigmatisierung und erkennt an, dass eine individuelle Abwesenheit immer auch ein kollektives Ereignis ist, das sich auf das Team und die Organisation auswirkt. Die Aufrechterhaltung einer kontinuierlichen Beziehung erm\u00f6glicht es, das Gleichgewicht der Teams zu bewahren und Spannungen aufgrund von Unsicherheit zu begrenzen.<\/p>\n\n\n\n

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Eine Abwesenheit zu unterst\u00fctzen bedeutet also nicht nur, eine Person zu begleiten, sondern auch ein System zu erhalten.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Eine vertrauensw\u00fcrdige dritte Instanz, die die medizinische Versorgung und die Hierarchie erg\u00e4nzt und von diesen getrennt ist<\/h2>\n\n\n\n

Die systematischen Anrufe sind bewusst ausserhalb der medizinischen Versorgung, des Managements und der Hierarchie angesiedelt. Dieser Rahmen gew\u00e4hrleistet Vertraulichkeit und psychologische Sicherheit.<\/p>\n\n\n\n

Das System ersetzt weder den behandelnden Arzt noch die Versicherungen oder die internen Gesundheitsdienste<\/strong>. Es wirkt erg\u00e4nzend in einem Bereich, der oft nur unzureichend abgedeckt ist: dem der zwischenmenschlichen Beziehung und des freien Wortes.<\/p>\n\n\n\n

Diese Rolle als vertrauensw\u00fcrdige dritte Partei erm\u00f6glicht es, sensible Themen ohne hierarchischen Druck anzusprechen und gleichzeitig das Unternehmen abzusichern. Ohne Zugriff auf medizinische oder pers\u00f6nliche Informationen begrenzt der festgelegte Rahmen voreilige Interpretationen und kanalisiert Spannungen, die mit der Abwesenheit verbunden sind.<\/p>\n\n\n\n

Konkrete und messbare Auswirkungen<\/h2>\n\n\n\n

Unternehmen, die solche Massnahmen eingef\u00fchrt haben, verzeichnen messbare Effekte. Bereits im ersten Jahr ist ein R\u00fcckgang der Fehlzeiten um mindestens 30 % zu beobachten<\/strong>, wobei die Reduzierung in bestimmten Branchen, insbesondere im Pflegebereich, \u00fcber einen Zeitraum von drei Jahren bis zu 60 % betragen kann.<\/p>\n\n\n\n

Dieser R\u00fcckgang der Fehlzeiten wirkt sich auch direkt auf die Taggeldpr\u00e4mien aus und f\u00fchrt zu erheblichen Einsparungen, ohne dass die Leistungen f\u00fcr die Mitarbeitenden gek\u00fcrzt werden.<\/p>\n\n\n\n

Diese Ergebnisse lassen sich durch eine differenziertere Betreuung individueller Situationen erkl\u00e4ren. Denn eine Arbeitsunf\u00e4higkeit ist niemals nur ein medizinisches Ereignis. Bei gleicher Diagnose k\u00f6nnen die Verl\u00e4ufe je nach Empfinden, dem Gef\u00fchl der Unterst\u00fctzung, der Qualit\u00e4t der Bindung an das Unternehmen und der Art und Weise, wie die Abwesenheit erlebt wird, sehr unterschiedlich sein.<\/p>\n\n\n\n

Vorbeugen statt reparieren<\/h2>\n\n\n\n

Ohne fr\u00fchzeitige Gespr\u00e4che neigen bestimmte Situationen dazu, sich zu verfestigen: berufliche Konflikte, Unsicherheit innerhalb der Organisation, emotionale \u00dcberlastung oder Orientierungslosigkeit. Umgekehrt erm\u00f6glicht ein rascher Kontakt oft, die tats\u00e4chlichen Ursachen zu erkennen und zu handeln, bevor die Abwesenheit l\u00e4nger andauert.<\/p>\n\n\n\n

In komplexeren Situationen erleichtert dieser erste Austausch zudem eine gezielte Weiterleitung an die richtigen Ansprechpartner: Hausarzt, Versicherung oder spezialisierte Betreuung. Es geht nicht darum, bestehende Akteure zu ersetzen, sondern die richtigen Ressourcen zum richtigen Zeitpunkt zu mobilisieren<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Gesundheit am Arbeitsplatz, Mensch und Organisation miteinander verbinden<\/h2>\n\n\n\n

Eine nachhaltige Pr\u00e4vention von Fehlzeiten beruht nicht allein auf der Aufstockung von Ressourcen, sondern auf deren F\u00e4higkeit, koh\u00e4rent, menschlich und vorausschauend zu wirken.<\/p>\n\n\n\n

Zwischen Gesundheit, Mensch und Organisation bleibt oft ein Raum, der nicht ausreichend genutzt wird. Die systematischen Anrufe sind darauf ausgelegt, genau in diesem Raum anzusetzen: nicht um zu ersetzen, sondern um zu verbinden.<\/p>\n\n\n\n

Abwesenheit ist dann kein stiller Bruch mehr, sondern der Ausgangspunkt f\u00fcr eine strukturierte Begleitung, die eine nachhaltige Wiedereingliederung und eine erhaltene Bindung an die Arbeit f\u00f6rdert.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Sie hinterfragen Ihre derzeitigen Verfahren im Bereich der Abwesenheitsverwaltung?<\/strong><\/p>\n\n\n\n