{"id":1377,"date":"2024-01-30T09:24:07","date_gmt":"2024-01-30T08:24:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.corporatehealthservices.ch\/?p=1377"},"modified":"2026-02-17T09:45:51","modified_gmt":"2026-02-17T08:45:51","slug":"warum-ist-das-abwesenheitsmanagement-in-einem-unternehmen-von-entscheidender-bedeutung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.corporatehealthservices.ch\/de\/warum-ist-das-abwesenheitsmanagement-in-einem-unternehmen-von-entscheidender-bedeutung\/","title":{"rendered":"Warum ist das Abwesenheitsmanagement in einem Unternehmen von entscheidender Bedeutung?"},"content":{"rendered":"\n
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Laut dem Bundesamt f\u00fcr Statistik (BFS) fehlten Vollzeitbesch\u00e4ftigte im Jahr 2022 aus medizinischen Gr\u00fcnden durchschnittlich 9,3 Arbeitstage<\/strong>, das sind 20% mehr als in den Jahren 2020 und 2021. Jedes Jahr verursachen krankheits- oder unfallbedingte Absenzen exorbitante Kosten f\u00fcr die Unternehmen. Die durchschnittlichen Kosten f\u00fcr eine t\u00e4gliche Abwesenheit belaufen sich auf CHF 1’000.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Geringere Produktivit\u00e4t, h\u00f6here Arbeitsbelastung und Stress bei den verbleibenden Mitarbeitern sind nur einige der Folgen, die mit Fehlzeiten verbunden sind. Die F\u00e4higkeit, sie effektiv zu managen, wird f\u00fcr Unternehmen zu einer Notwendigkeit. Isabelle Kunze<\/a>, Leiterin der Corporate Health Services (CHS) und Ausbilderin, beleuchtet das Thema.<\/p>\n\n\n\n

Mit welchen Herausforderungen im Zusammenhang mit Fehlzeiten sind Unternehmen konfrontiert?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Isabelle Kunze: Laut Statistiken des Bundesamts f\u00fcr Statistik steigen die Abwesenheitszeiten und damit auch die damit verbundenen Kosten. Wenn ein Mitarbeiter abwesend ist, m\u00fcssen sowohl der Manager als auch der Mitarbeiter die Regeln kennen, die es einzuhalten gilt, und die richtigen Reflexe haben. Die Frage „Was tun bei Fehlzeiten?“ sollte sich daher gar nicht erst stellen, die Antwort sollte bereits im Vorfeld bekannt sein. Die zu ergreifenden Ma\u00dfnahmen h\u00e4ngen von der Art der Abwesenheit ab (kurz- oder langfristige Abwesenheit, Dauerabwesenheit) und erfordern nicht die gleiche Betreuung.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Es ist wichtig, dass Manager wissen, wie man mit Abwesenheiten umgeht, damit sie sich auf die anwesenden Mitarbeiter konzentrieren und die Arbeit der Abwesenden verteilen k\u00f6nnen. Um dies zu erreichen, ist Organisation der Schl\u00fcssel. Man muss die Vertretung w\u00e4hrend der Abwesenheit organisieren, an das anwesende Team denken, daf\u00fcr sorgen, dass es nicht st\u00e4ndig \u00fcberlastet ist, und je nach Dauer der Abwesenheit eventuell einen befristeten Arbeitsvertrag beantragen, w\u00e4hrend man die Verbindung zu der abwesenden Person aufrechterh\u00e4lt.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

Wie k\u00f6nnen Sie Warnsignale erkennen und Fehlzeiten reduzieren oder sogar vermeiden?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

I. Kunze : In den meisten F\u00e4llen sind wiederholte Kurzzeitabsenzen ein Pr\u00e4diktor f\u00fcr l\u00e4ngere Abwesenheiten. Je h\u00e4ufiger sie also auftreten, desto gr\u00f6\u00dfer ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich zu l\u00e4ngeren Fehlzeiten entwickeln. Deshalb ist es wichtig, durch Gespr\u00e4che mit den betroffenen Mitarbeitern herauszufinden, was hinter den immer wiederkehrenden Kurzzeitabsenzen<\/strong> steckt.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ein Pr\u00e4ventivgespr\u00e4ch kann auch vereinbart werden, wenn der Manager eine Verhaltens\u00e4nderung<\/strong> bei einem seiner Mitarbeiter bemerkt. Zum Beispiel, wenn eine Person, die von Natur aus fr\u00f6hlich ist, zynisch oder traurig wird. Auch andere Signale sollten den Manager alarmieren, z. B. Pr\u00e4sentismus, Leistungsabfall, mehr \u00dcberstunden usw.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Diese verschiedenen Schritte zeigen dem Mitarbeiter, dass der Manager sich um ihn und seine Gesundheit k\u00fcmmert. Dies wird sich positiv auf die Beziehung auswirken. Man darf eben nicht denken, dass die Person nicht reden will. Im Gegenteil, viele Mitarbeiter geben zu, dass sie nie von ihrem Chef oder der Personalabteilung kontaktiert wurden, wenn sie abwesend waren, obwohl dies sehr willkommen gewesen w\u00e4re.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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F\u00fcr mich pers\u00f6nlich ist das Absenzenmanagement eine Verl\u00e4ngerung der Beziehung, die vor der Absenz mit dem Mitarbeiter aufgebaut wurde. Wenn wir als Manager eine gute Beziehung zu unseren Mitarbeitern pflegen, sind diese eher bereit, sich zu \u00e4u\u00dfern, noch bevor die Abwesenheit eintritt.<\/em><\/p>\nIsabelle Kunze<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Wie ist bei Abwesenheiten vorzugehen? Welche Regeln sind anzuwenden?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

I. Kunze : In Bezug auf den abwesenden Mitarbeiter m\u00fcssen die Regeln unbedingt vor der Abwesenheit bekannt sein. Zwischen dem Mitarbeiter und dem direkten Vorgesetzten muss ein telefonischer Kontakt<\/strong> vereinbart werden, um die voraussichtliche Dauer der Abwesenheit zu erfahren, die zu erledigenden Notf\u00e4lle zu bestimmen und das Datum des n\u00e4chsten telefonischen Kontakts festzulegen (wer ruft wen wann an?). Die Verbindung muss w\u00e4hrend der gesamten Abwesenheit aufrechterhalten werden. Wenn diese von Anfang an verloren geht, wird es sp\u00e4ter sehr schwierig, wieder Kontakt mit dem Mitarbeiter aufzunehmen.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Was den Rest des Teams betrifft, h\u00e4ngen die zu ergreifenden Massnahmen von der Dauer der Abwesenheit ab. Handelt es sich um eine l\u00e4ngerfristige Abwesenheit, muss der Manager seinem Team erkl\u00e4ren, wie die Arbeit des abwesenden Mitarbeiters aufgeteilt wird. Der Manager sollte mit dem Team nie \u00fcber Diagnosen sprechen, es sei denn, der abwesende Mitarbeiter erlaubt es ihm ausdr\u00fccklich. Sie sollten \u00fcber einen mehr oder weniger langen Arbeitsausfall sprechen und das Team regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber die Dauer der Abwesenheit und die m\u00f6glichen Massnahmen, die ergriffen werden (befristete Arbeitsvertr\u00e4ge oder andere), auf dem Laufenden halten.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Welche Fragen sollten Sie stellen bzw. nicht stellen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

I. Kunze : Der Manager sollte nicht die Rolle des Arztes \u00fcbernehmen und niemals \u00fcber Diagnosen sprechen. Er muss in einer Managerhaltung<\/strong> bleiben, die richtigen Worte w\u00e4hlen, wenn er mit seinem Mitarbeiter spricht, und vor allem Empathie und Wohlwollen zeigen. Er kann ihm Fragen stellen wie „Wie lange wird die Abwesenheit voraussichtlich dauern?“, „Ist ein Arztbesuch geplant?“.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Die drei wichtigsten Punkte sind die gesch\u00e4tzte Dauer <\/strong>der Abwesenheit, dringende Aufgaben<\/strong>, die wieder aufgenommen werden m\u00fcssen, unddas Datum des n\u00e4chsten Telefonkontakts<\/strong>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

Wie ist bei der R\u00fcckkehr nach einer Abwesenheit vorzugehen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

I. Kunze : Unabh\u00e4ngig von der Ursache der Abwesenheit sollte sich der Manager einen Moment Zeit f\u00fcr den Mitarbeiter nehmen, um ihn willkommen zu hei\u00dfen und ihm die Ver\u00e4nderungen zu erkl\u00e4ren, insbesondere wenn die Abwesenheit \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum andauerte. Die Begr\u00fc\u00dfung ist bei der R\u00fcckkehr aus der Abwesenheit wichtig.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Bei l\u00e4ngeren Abwesenheiten kann die F\u00fchrungskraft ein Gespr\u00e4ch mit der Person vereinbaren, um zu verstehen, ob sie funktionelle Einschr\u00e4nkungen hat, ob ihr Pflichtenheft angepasst werden muss oder ob sie Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigt. Es kann ein regelm\u00e4\u00dfiges Gespr\u00e4ch mit dem Mitarbeiter vereinbart werden, um sicherzustellen, dass die R\u00fcckkehr an den Arbeitsplatz unter optimalen Bedingungen erfolgt. Je l\u00e4nger die Abwesenheit dauert, desto komplexer wird die R\u00fcckkehr an den Arbeitsplatz.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Warum ist es wichtig, dass Unternehmen sich im Absenzenmanagement weiterbilden?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

I. Kunze\u00a0: Viele F\u00fchrungskr\u00e4fte f\u00fchlen sich unzureichend ausgestattet, um mit solchen Situationen umzugehen, und z\u00f6gern manchmal, eine abwesende Mitarbeiterin oder einen abwesenden Mitarbeiter zu kontaktieren, da sie glauben, dies sei nicht erlaubt. Das Gegenteil ist der Fall: Es ist nicht nur erlaubt, sondern entscheidend \u2014 vorausgesetzt, man weiss, wie man dabei vorgeht.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Genau darauf konzentrieren wir uns in unserer Schulung: einen klaren Rahmen und praxisnahe Werkzeuge bereitzustellen, um Absenzen professionell zu managen. Die Teilnehmenden lernen insbesondere:<\/em><\/p>\n\n\n\n